Politique de Confidentialité d'ODIPRA

Introduction

Chez ODIPRA, la protection de vos données personnelles est notre priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web et nos services. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

Créez un compte : Lors de votre inscription, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, et mot de passe.
Effectuez un achat : Pour traiter vos commandes, nous collectons votre nom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés).
Remplissez un formulaire de contact : Lorsque vous nous contactez via notre formulaire, nous collectons votre nom, adresse e-mail et message.
Vous abonnez à notre newsletter : Nous collectons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et actualités.

Types de Données Collectées :

Données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données de transaction : informations de paiement, adresse de livraison, historique des achats.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système système d'exploitation, pages visitées sur notre site.
Données de localisation : information géographique pour personnaliser l'expérience utilisateur (si autorisé).

2. Utilisation de vos Informations

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : Traitement des commandes, livraison des produits et gestion des retours.
Service client : Répondre à vos questions, préoccupations et demandes d'assistance.
Communications marketing : Envoi de newsletters, promotions, et informations sur nos nouveaux produits et services (avec votre consentement).
Analyse et amélioration : Analyse des comportements des utilisateurs pour améliorer nos services, notre site web et votre expérience utilisateur.
Conformité légale : Respect de nos obligations légales, fiscales et comptables.

3. Base Légale pour le Traitement des Données

Nous traitons vos données personnelles sur la base des raisons suivantes :

Consentement : Lorsque vous nous donnez votre accord pour utiliser vos données à des fins spécifiques (ex. : marketing).
Exécution d'un contrat : Pour gérer nos obligations contractuelles envers vous (ex. : traitement des commandes).
Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage de vos Informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

Fournisseurs de services : Des tiers qui nous aident à fournir nos services (ex. : services de paiement, services de livraison, hébergement de données). Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité.
Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, pour des promotions ou des offres spéciales.
Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou pour répondre à des demandes légales.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, et l'accès non autorisé. Cela inclut :

Chiffrement : Nous utilisons le chiffrement pour sécuriser les informations sensibles.
Contrôles d'accès : L'accès à vos données personnelles est limité aux employés et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches.
Sauvegardes régulières : Nous réalisons des sauvegardes régulières pour éviter toute perte de données.

6. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander à recevoir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : direction@odipra.com

7. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site.

8. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

ODIPRA
Rue de la soie - Zone Romeo - Bâtiment A4
94390 Orly Aéroport
Email : direction@odipra.com
Téléphone : 01.89.40.40.10